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Come effettuare un reso o un cambio

Hai ricevuto un prodotto e desideri restituirlo o cambiarlo? Nessun problema. Ecco come procedere passo dopo passo:

1. Verifica che i prodotti siano ancora nella confezione originale (non utilizzati);
2. Invia un messaggio su WhatsApp al numero +393701560945 con la comunicazione di recesso o cambio:

3. Scarica, cliccando sul pulsante qui sotto, e compila il modulo di reso (solo se intendi effettuare il reso, altrimenti per un cambio ti basta contattarci su WhatsApp) e scegli uno dei motivi di reso;

4. Impacchetta gli articoli nel suo imballo originale e allega il modulo compilato al suo interno;
5. Invia il pacco al seguente indirizzo:

Depasquale Boutique
Escape S.r.l.
Via Bartolo Longo 301
80147 - Napoli
+393701560945

🔎 Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata, poiché Depasquale Boutique non è responsabile per eventuali smarrimenti o ritardi nella consegna del reso.

Rimborso

Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità della merce:

  • Entro 14 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
  • Spese di spedizione e contrassegno (se presenti) non verranno rimborsate.